Приобретая товары в интернет магазине потребитель должен понимать, как действовать в ситуации если товар пришел с дефектом или с механическим повреждением.
Приобретая товары в интернет магазине потребитель должен понимать, как действовать в ситуации если товар пришел с дефектом или с механическим повреждением.
1.) Необходимо при сотруднике почтового отделения вскрыть посылку.
2.) Зафиксировать факт брака или механического повреждения на фото.
3.) Незамедлительно позвонить по телефону продавцу товара.
4.) Написать претензионное письмо, в течении 7 дней отправить его почтой РФ на юридический адрес магазина.
5.) В случае если продавец игнорирует ваши требования, по замене товара или возврате денежных средств вы в праве обратится с исковым заявлением в суд!
